RMV envió cartas erróneas a clientes en Massachusetts

El Registro de Vehículos Motorizados de Massachusetts dice que un "fallo técnico" es el culpable de que miles de conductores reciban avisos erróneos advirtiéndoles que su licencia se suspendería porque no pagaron las tarifas pendientes.

La vocera del Departamento de Transporte del Estado, Jacquelyn Goddard, le dijo al Boston Globe que los avisos fueron causados por un problema en el nuevo sistema de software ATLAS del Registro.

Ella dijo que la agencia identificó el problema el 12 de abril y envió avisos de advertencia dentro de las 24 horas. El Globe informa que más de 9,700 personas pueden haber recibido notificaciones incorrectas en las últimas semanas.

El nuevo sistema de software fue culpado por los tiempos de espera extremos en las sucursales de RMV cuando se lanzó el mes pasado para reemplazar el sistema anterior de la agencia, que tenía más de 30 años.

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