Varios beneficiarios de SNAP y Apoyo financiero transicional en Springfield, Massachusetts, reportan haber perdido sus depósitos mensuales a causa de un robo de información.
"Cuando chequeo mi tarjeta, está en cero y el reclamo a la oficina para qué paso y me hicieron llenar este papel, donde dice que fue un robo", narra Marisol Rosario, una de las afectadas.
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MIRA AQUÍ GRATIS Al respecto, las autoridades estatales recomiendan que los afectados cambien el pin de su tarjeta siguiendo estos pasos:
- Llame al 800-997-2555 (ese es el número que figura al dorso de su tarjeta)
- Elija su idioma
- Ingrese el número que aparece en el frente de su tarjeta
- Presione 2
- Ingrese los últimos 4 dígitos de su Número de Seguro Social. Si no tiene un Número de Seguro Social, ingrese los últimos 4 dígitos de su número 99 asignado por el DTA. Si no sabe este número, llame a la línea de asistencia del DTA al 877-382-2363.
- Ingrese su fecha de nacimiento. Introduzca 2 dígitos para el mes, 2 dígitos para el día y 4 dígitos para el año.
- Ahora ingrese su nuevo PIN de 4 dígitos. Luego vuelva a ingresarlo
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SUSCRÍBETE Tambien emitieron el siguiente comunicado:
"DTA se compromete a proteger a nuestros clientes contra actividades fraudulentas y garantizar que tengan acceso a los beneficios que se les han otorgado. El departamento continúa utilizando todas las herramientas que tiene disponibles para alertar a los clientes y protegerlos, al mismo tiempo que trabaja con nuestro proveedor de EBT y el gobierno federal para modernizar la seguridad de las tarjetas. Animamos a la gente a estar atenta a la hora de utilizar sus tarjetas EBT para realizar compras".
Según los afectados, la respuesta de DTA no ha sido satisfactoria.
"Deben ellos resolver, decir pues mira, se le da cupones de emergencia, una ayuda o algo, pues no, que tenías que esperar hasta el mes que viene", apuntó Rosario.
Robos similares se reportaron en Worcester hace dos semanas, de acuerdo a las autoridades de la zona, esa información fue sustraída ilegalmente mediante lectores de tarjeta no autorizados en comercios locales.
Puede encontrar más información sobre cómo proteger su tarjeta aquí.
