Una pareja de Boston se llevó un gran disgusto al enterarse de que un desconocido había cobrado su cheque de más de 500 dólares para la renta, en vez del propietario de su apartamento.
Las pruebas son la clave del éxito en la mayoría de las quejas que recibimos, y en este caso, el registro del cheque cobrado a la cuenta de nuestros televidentes fue muy valioso.
Angel Luis Morales y su esposa Luz pagan la renta religiosamente cada mes, y para pagar la renta, ellos dejan sus cheques en un buzón de la oficina de su condominio, un hábito común, pero arriesgado, que no les había fallado hasta ahora.
“Pagamos la renta prácticamente el día primero, pero ellos lo depositan en el banco alrededor de 7/8 días después”, dijo Morales.
El cheque desapareció del buzón del condominio, pero apareció cobrado por un desconocido.
“Fue depositado por fotografía, la tomaron por los dos lados y lo enviaron, entonces era que lo habían depositado en el banco Santander en vez del Rockland, que era donde tenían que depositarlo”, dijo Morales.
Hecho que causó confusión, angustia y hasta los dejó endeudados, ya que tuvieron que pedir dinero prestado para pagar la renta.
Local
Buscando recuperar su dinero, la pareja se comunicó con su banco, Citizens Bank y con el Banco Santander.
Al ver que pasaron más de dos meses sin poder solucionar con ninguno de los bancos, decidieron llamar a Telemundo Nueva Inglaterra Responde, nosotros nos comunicamos con el Banco Santander, y tras intervenir se pudo solucionar la situación y regresar el dinero a los Morales.
