El Servicio de Impuestos Internos dice que su número de teléfono de servicio al cliente está experimentando largos tiempos de espera debido a un volumen récord de llamadas entrantes mientras los contribuyentes esperan los reembolsos.
Los funcionarios fiscales dicen que usar el Las herramientas en línea del IRS ayudarán a los contribuyentes que buscan ayuda para evitar tiempos de espera prolongados.
“Las largas demoras telefónicas son frustrantes”, dijo el IRS en un tuit. "Utilice las herramientas en línea del #IRS para obtener respuestas a sus preguntas sobre impuestos, verificar el estado de su reembolso, pagar impuestos y mucho más".
Temporada de Impuestos
Llamar al IRS para hablar con un representante en vivo no acelerará el procesamiento de los reembolsos. Los funcionarios fiscales alientan al público a llamar solo si han pasado más de 21 días desde que se presentó una declaración en línea, o si su herramienta en línea le indica al usuario que llame.
“A menos que ¿Dónde está mi reembolso? le indique que nos llame, nuestros representantes no podrán proporcionar ninguna información adicional”, escribió el IRS en su sitio web para una de las preguntas más frecuentes.
Aquí hay dos recursos del IRS que pueden ayudar a los contribuyentes a relajarse y encontrar respuestas a sus preguntas.
¿Dónde está mi reembolso?
Los contribuyentes pueden verificar el estado de su reembolso de impuestos de 2021 utilizando el sitio web del IRS ¿Dónde está? Recurso en línea Mi reembolso.
La herramienta está disponible para el contribuyente 24 horas después de que se haya recibido un reembolso electrónicamente y cuatro semanas después de que se haya recibido una declaración por correo.
Las actualizaciones de la herramienta se realizan a diario, generalmente durante la noche. Los funcionarios dicen que el portal solo necesita ser revisado una vez al día.
Asistente fiscal interactivo
La herramienta Asistente de impuestos interactivo del IRS brinda a los usuarios respuestas a preguntas sobre leyes tributarias específicas para individuos.
La herramienta brinda respuestas basadas en las respuestas de los contribuyentes en el portal en línea. El ITA puede determinar si se presentó una declaración de impuestos, el estado civil, si se reclamó un dependiente, verificar los ingresos imponibles y más.
El ITA también puede responder preguntas relacionadas con deducciones, créditos, retiro y requisitos.
