Problema técnico retrasa pagos a conductores de Uber

Un problema técnico de este fin de semana retrasó el pago de varios conductores en Connecticut, creando frustración.

"Si completaba un viaje a Norwich, se suponía que sería un viaje de $ 40, pero solo vi la propina de seis dólares. Entonces fue como si me pagaran seis dólares ”, dijo el conductor de Uber, Roger Springer.

Un conductor con el que hablamos, que se negó a compartir su nombre, dijo que tenía dos tarifas este fin de semana que se retrasaron. Desde entonces le han pagado una, pero a partir de esta mañana, todavía estaba esperando el otro pago.

Nos pusimos en contacto con Uber, quien emitió esta declaración:

“Entendemos que los pagos de estos conductores han sido procesados. Estamos investigando por qué se retrasaron, pero cualquier conductor con un problema de pago debe comunicarse con el servicio de asistencia al conductor o visitar nuestro centro de asistencia al conductor en Stamford ".

Otro conductor con el que hablamos, conocido solo como Brian, dijo que intentó ponerse en contacto con el servicio de asistencia.

"Cada vez que llamaba a Uber, sonaba y sonaba y sonaba y no me pagaban por un par de viajes", dijo.

Brian dijo que ha sido conductor de Uber durante casi 4 años y que, por lo general, estos problemas se resuelven rápidamente.

“Lo prometen dentro de las 48 horas. Por lo general, es más rápido que eso, pero estos últimos viajes que no me pagaron, nadie respondió ", dijo, diciendo que había esperado días para recibir una respuesta.

El hombre dijo que se comunicó con Uber, quien, según él, le explicó que las tarifas estaban apareciendo por su parte, pero no por la suya, él también cree que los problemas fueron solo por el fin de semana pasado y que las cosas han vuelto a la normalidad.

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