Las cancelaciones de cientos de vuelos de American Airlines durante el fin de semana dejaron a muchos luchando por llegar a sus destinos.
Naomi Yang cuenta desde el aeropuerto Logan de Boston, que necesita volver a casa en Milwaukee, pero le tomará más tiempo de lo que tenía planificado.
"En mi camino aquí, tuve un retraso debido al clima o algo así", dijo Yang. "Y ahora mi vuelo fue cancelado".
La aerolínea dice que la demanda de pasajes ha aumentado, pero la escasez de mano de obra y las suspensiones laborales producto de la pandemia por COVID-19 están dificultando satisfacer esa demanda.
"Estoy muy molesta", dijo Yang. "Siento que siempre tengo mala suerte con las aerolíneas".
Muchos pilotos se están capacitando antes de que la compañía los reincorpore a las labores habituales previas a la pandemia.
Las tormentas recientes también provocaron la cancelación de vuelos en todo el país la semana pasada, lo que interrumpió los horarios de la tripulación y los clientes.
American dice que está tratando de aliviar el estrés en las operaciones y minimizar las cancelaciones de último minuto, eliminando de 50 a 80 vuelos por día hasta mediados de julio.
"Nunca queremos decepcionar, y sentimos que estos ajustes de horarios ayudarán a asegurar que podamos cuidar bien a nuestros clientes y miembros del equipo y minimizar las sorpresas en el aeropuerto", dijo la portavoz de American Airlines, Shannon Gilson, en un comunicado.
Afortunadamente, un amigo ayudará a Yang antes de que vuelva a intentarlo.
"Me quedaré aquí por un tiempo, y luego mi amigo me recogerá", dijo.
