La Fiscalía General de Massachusetts anunció el jueves en la tarde un acuerdo con la compañía de alarmas Safe Home Security, que aliviaría la deuda de cientos de clientes de la compañía en massachusetts.
A través de la línea de Telemundo Responde se recibieron varias quejas en el pasado de consumidores desesperados por cancelar los servicios de esta compañía de sistema de alarmas.
La fiscalía general demandó a Safe Home Security en diciembre del año 2019 por haber violado leyes del derecho al consumidor, al haber aplicado tácticas engañosas para evitar que sus clientes cancelaran sus contratos, así como haberles cobrado por un servicio que no funciona y por haber empleado prácticas agresivas de cobro.
La fiscalía general de Massachusetts y Safe Home Security llegaron a un acuerdo de $6.5 millones de los cuales $1.8 millones son por multas y $4.7 millones de dólares son para aliviar las deudas de cientos de clientes.
A partir de ahora Safe Home Security llegó a un acuerdo legal con el estado de Massachusetts en el cual debe cumplir con las leyes de colección de deudas, debe acreditar a clientes cuyos sistemas de alarma no funcionen y debe permitirle a sus clientes cancelar el servicio por teléfono.
Si usted es cliente de Safe Home Security en Massachusetts y quieren más información al respecto del alivio de deuda, pueden llamar al 617-727-8400, también pueden llamar a telemundo responde al 855-622-1000.
