La frustración por los largos tiempos de espera y la confusión sobre los nuevos requisitos hacen que algunos conductores esperen horas en el RMV esta semana, pero el Departamento de Transporte de Massachusetts dice que parte de la solución es la educación sobre el nuevo sistema de licencias del estado.
Las esperas se deben a la implementación de la nueva Real ID, que requerirá identificación para que cualquiera pueda volar o ingresar a los edificios federales en octubre de 2020.
La RMV cerró durante tres días la semana pasada para instalar la nueva tecnología necesaria para el cambio y desde entonces reabrió esta semana, los conductores dicen que las líneas han sido más largas de lo habitual.
"Fue una locura", dijo el conductor Kevin Ayala. "Las líneas estaban fuera de la puerta y fui al Brockton y lo mismo", agregó.
Algunos conductores que no querían esperar cuatro horas el lunes volvieron a aparecer el martes para encontrar tiempos de espera algo más cortos. Aún así, algunos en el RMV de Braintree terminaron pasando cerca de tres horas adentro.
Los funcionarios de MassDOT admitieron que las líneas fueron más largas de lo que esperaban el lunes. En contraste, el martes, dijeron que vendrían más conductores con las solicitudes completadas, los documentos requeridos en la mano y una mayor conciencia sobre el nuevo sistema. También dijeron que el personal de servicio de RMV tiene más confianza en el nuevo sistema.
"Este es un gran cambio en la ley estatal y federal, y un gran cambio en la tecnología del sistema", dijo el gobernador de Massachusetts, Charlie Baker.
Local
Muchos conductores se presentaron sin la documentación requerida esta semana y se vieron frustrados.
Para obtener una Real ID, los residentes deberán traer una tarjeta de Seguridad Social o documento de trabajo; un pasaporte, certificado de nacimiento certificado o formulario de inmigración; y dos formularios que prueban la residencia de Massachusetts. MassDOT dice que el proceso será más rápido si más residentes completan la solicitud de antemano y completan sus pasos en línea.
