El Aeropuerto Internacional Logan de Boston ocupó el lugar 16 de 19 en el Estudio de Satisfacción de Aeropuertos 2018 de J.D. Power.
Según el nuevo estudio, el aeropuerto de Logan está ubicado justo debajo del aeropuerto internacional de Miami y justo arriba del aeropuerto internacional Chicago O'Hare.
El puntaje general de Logan de 747 de 1,000 lo convirtió en un mega aeropuerto "promedio".
El aeropuerto internacional Las Vegas McCarran y el aeropuerto internacional de Orlando empataron en el primer lugar. El último en la lista era el Aeropuerto Internacional]de Newark.
Según el estudio, las calificaciones de aprobación promedio en los aeropuertos de América del Norte aumentaron a 761, un aumento de 12 puntos respecto del puntaje del año pasado de 749.
Ahora en su décimotercer año, el estudio encuestó a 40,183 viajeros norteamericanos que habían viajado a través de al menos un aeropuerto doméstico. Los factores que contribuyen a las clasificaciones incluyen check-in/control de equipaje; control de seguridad; alimentos, bebidas y venta al por menor; accesibilidad; instalaciones terminales; y reclamo de equipaje.
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