Después de días de cancelaciones y retrasos, los pasajeros de Southwest Airlines en el Aeropuerto Internacional Logan de Boston disfrutaron de un día más tranquilo el viernes por la mañana.
Solo se había cancelado un vuelo de Southwest en Logan a partir de las 6:00 a.m. del viernes, una gran diferencia en comparación con principios de esta semana.
Mientras tanto, en todo el país, la aerolínea solo ha cancelado 39 vuelos en el día hasta el momento, ya que la compañía busca reparar su relación con los clientes. Por el contrario, hubo más de 2,300 cancelaciones de Southwest en todo el país el jueves.
Southwest dijo el jueves que devolvería dinero a las personas por los costos de envío del equipaje documentado, boletos comprados con otra aerolínea, alquiler de autos, gasolina, hoteles y comidas.
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Sin embargo, algunos clientes pensaron que era demasiado poco y demasiado tarde.
AJ Capachietti quedó varado cuatro días antes de llegar a Boston.
"Aunque nos retrasamos y reprogramamos con suficiente anticipación, todavía estábamos revisando todos los días para ver si podíamos llegar antes, pero simplemente no sucedió", dijo Capachietti.
En total, hubo tres vuelos cancelados en el aeropuerto Logan el viernes a las 6:00 a.m.
