Después de más de una década en funcionamiento, la alcaldesa Michelle Wu anunció el martes que Boston lanzará una nueva versión de su aplicación móvil 311. Además de inglés, la nueva aplicación permitirá a los usuarios enviar solicitudes de servicio en 10 idiomas adicionales e incorpora una experiencia de usuario más fácil de navegar.
Boston 311 es un servicio de 24 horas que trabaja con los departamentos de la ciudad para cumplir con las solicitudes de servicio que no son de emergencia en la ciudad, incluida la reparación de baches, el mantenimiento de parques, la recolección de basura y el control del estacionamiento. Se lanzó en 2009 y ha visto a los residentes enviar 1,1 millones de solicitudes en ese tiempo. Más del 50 % de todas las solicitudes enviadas por los residentes se realizan a través de la aplicación móvil Boston 311.
“La aplicación 311 ayuda a alertar instantáneamente a los equipos de la ciudad sobre los problemas del vecindario, y ahora que está disponible en 11 idiomas, la aplicación es más accesible y fácil de usar que nunca. Quiero agradecer a todos los departamentos de la ciudad que trabajaron en esta actualización y alentar a todos los residentes a usarla donde sea necesario”, dijo Wu en un comunicado.
La nueva aplicación Boston 311, que ya está disponible para descargar, permite a los usuarios enviar solicitudes de servicio en 11 idiomas: inglés, español, criollo haitiano, chino tradicional, chino simplificado, vietnamita, ruso, criollo caboverdiano, árabe y brasileño. portugués y francés. Estos son los 11 idiomas más comunes en Boston. La versión anterior de la aplicación solo incluía una opción de idioma inglés.
Además, los usuarios ahora pueden ver el estado de los servicios de la ciudad, una sección que anteriormente solo estaba disponible en Boston.gov homepage. Los integrantes ahora también pueden enviar varias fotos como parte de su solicitud de servicio.
La aplicación Boston 311 se puede descargar gratis y está disponible para iPhone y Android. También puede acceder a esta visitando boston.gov/311.
